網上購物政策

歡迎來到 bareMinerals (Hong Kong) 網站。我們的目標是為您帶來簡單、便捷和安全的購物體驗。

請注意，本網上購物政策中的條款與細則僅適用於透過 https://eshop.bareminerals.com.hk 進行的購物活動，除本文另有明確說明外，對於透過其他渠道（包括品牌位於香港境內和境外的專門店或專櫃）進行的銷售交易均沒有法律效力。

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如需在 https://eshop.bareminerals.com.hk （下稱「本網站）使用bareMinerals Hong Kong提供的網上服務購物bareMinerals產品（品牌名稱下稱「bareMinerals (Hong Kong)」），請先註冊帳戶。註冊帳戶、使用帳戶及本網站，代表您同意就相關用途，向我們提供準確、最新和完整的個人資料。註冊網上帳戶，代表您同意本頁所列明之條款與細則、Cookie政策及使用條款。這亦代表您同意bareMinerals (Hong Kong) 有關收集、使用和披露您的個人資料之私隱政策。bareMinerals (Hong Kong) 致力遵守香港法例第468章《個人資料（私隱）條例》所列之要求。

一般而言，我們不會以書面形式（如透過電郵）、電話或當面向您索取密碼。使用本網站，您有責任：（i）小心保管有關您使用帳戶與我們的服務，及（ii）以您的帳戶使用的服務之密碼。請小心保管帳戶密碼，以避免任何非授權使用帳戶的情況。如果您懷疑您的帳戶出現非授權使用情況，或您懷疑其他與您帳戶相關的安全事件，請立即聯絡我們。

會員計劃

當您成功建立網上帳戶後，您便可以開始在本網站購物。在本網站每消費港幣1元，即可獲得1分；而這會因為優惠詳情而有所變更，例如雙倍積分等。 請瀏覽https://eshop.bareminerals.com.hk/ member-rewards/?lang=zh-hant 以了解會員計劃詳情。如果您已是bareMinerals (Hong Kong) 的會員，在網上消費賺取的新積分會添加至您現有會籍的積分結餘。因此，您必須提供正確及準確的個人資料。僅在此提醒您，除特別註明外，專門店/專櫃所提供之購物禮遇和服務均不適用於網上購物。

積分

在本網站每消費港幣1元，即可獲得1分。在網上消費賺取的新積分將會於3個工作天內添加至您現有會籍的積分結餘。僅在此提醒您，所有積分不可轉換至第三方，亦不可兌換現金。

您只可於 bareMinerals (Hong Kong) 專門店或專櫃以積分兌換獎賞。不論積分是否於網上購物賺取，所有積分只可於bareMinerals (Hong Kong) 專門店或專櫃兌換獎賞。 如有任何爭議，bareMinerals (Hong Kong) 將保留最終決定權。

網站內容

bareMinerals (Hong Kong)保留隨時修改或移除本網站任何內容而不作事前通知的權利。bareMinerals (Hong Kong)不會就本網站在任何時候或因任何原因導致不可用或暫時無法使用的情況而負責。

銷售條款

在本網站下達訂單，代表（i）您同意購買產品、（ii）您已年滿訂立具約束力的契約之法定年齡，以及（iii）您就有關訂單所提供的所有資料均為真實及準確，而您是所提供的付款方式之授權用戶。 您所收到的訂單確認並不代表我們接受訂單或與訂單相關的任何承諾。 在我們收到您的訂單後的任何時間，我們均保留全權及絕對酌情權接受、拒絕或修改任何由您提出的訂單要求之權利。若我們能夠接受您的訂單，合同關係應在我們向您發送電郵確認您訂單中所訂購的商品已經被寄送之時被視為已訂立。

產品介紹

bareMinerals (Hong Kong) 致力確保本網站的內容及產品介紹準確及完整。 雖然我們已盡最大努力，但本網站上的任何內容和／或產品資料有時仍可能出現不準確、不完整或過時的情況。因此，我們不保證本網站資料準確、完整。如日後您發現所購買的產品與本網站所列的描述不符，您可考慮按照後述的退貨政策退回產品。

價格

本網站上顯示的價格僅為港幣價格。除非出現明顯錯誤，否則產品的價格以本網站列出之價格為準。雖然我們已盡力確保本網站列出正確價格，但仍有可能出現錯誤的情況，而我們保留更正價格的權利。如我們發現您購買的產品之價格有誤，我們會盡快通知您，並讓您選擇確認以更正的價格購買產品或取消訂購。如果我們無法聯絡您，該訂單會被取消。

為免生疑問，bareMinerals (Hong Kong) 保留隨時在本網站上調整價格而不作事前通知的權利。

網上安全

bareMinerals (Hong Kong) 非常重視網上交易的安全。本網站使用Site employs Secure Socket Layer（SSL）加密技術，此為目前最先進的消費者網上安全技術。您在網上下達訂單時，該技術會將您的資料編碼。您可放心您下達訂單的過程為安全的。我們採用了政府許可的加密軟件。如果您希望了解SSL加密軟件，請瀏覽http://compnetworking.about.com/cs/securityssl/g/bldef_ssl.htm?terms=ssl 要進行加密，您的瀏覽器必須支援SSL協定，而支援此軟件的瀏覽器包括但不限於：

• AOL 5.0或更高版本
• Internet Explorer 5.0或更高版本
• Mozilla Firefox
• Netscape 6.0（只適用於Windows）
• Safari
• Google Chrome

產品供應

暫時缺貨／缺貨下單產品

如果您希望購買的產品暫時缺貨，我們會透過電郵通知您缺貨下單產品到達的日期。缺貨下單產品一般會在來貨時盡快寄送。如您因任何原因希望取消缺貨下單產品，請發送電郵至info@bareminerals.com.hk 聯絡我們，我們樂意協助您。

訂單

處理過程

• 我們只會於工作天（星期一至星期五，不包括星期六、日及公眾假期）處理及運送訂單。
• 在星期六、日或公眾假期下達的訂單會於下一個工作天處理。
• 標準送貨訂單會於3-4個工作天內處理；如遇上特別節日假期，送貨時間或會延長至6 – 8工作天，敬請留意。
• 我們僅於香港提供送貨服務。
• 現時，我們未能接受送貨地址為香港以外的訂單。
• 在一般商業合理情况下，我們將盡最大努力在上述預計的時間處理訂單，但並不保證一定能夠符合該預計時間，我們無須因延誤負任何責任。

購買量上限政策

每款產品/組合限量購買5件/套。如有任何疑問，歡迎聯絡我們以獲取協助。

訂單狀態

如要在貨運公司網站追蹤訂單，只需前往貨運公司網站，參考您的訂單發貨確認電郵上的運單號，即可了解您的訂單之送貨狀態。

*請注意：部分貨運公司或會於貨品寄出24個工作小時後才作更新。

取消訂單

當我們開始處理您的訂單後，您便無法作任何更改或取消。如您希望取消網上下達的訂單，請發送電郵至info@bareminerals.com.hk聯絡我們。我們或許不能取消您的訂單，而我們的決定將為最終定論。

訂單或訂單中的部分產品有時可能被取消。部分原因包括：

• 產品缺貨
• 無法處理您的付款資料
• 無法送貨至您提供的地址
• 訂單重複
• 顧客要求
• 超過購買量上限

如訂單被取消，我們會透過電郵通知您，並安排退款。如有任何關於訂單取消的疑問，請發送電郵至info@bareminerals.com.hk。

包裹遺失

如包裹追蹤資訊顯示您的貨品經已送達，但您未能收取貨品，請

1.詢問鄰居或家人

2.查看送貨地址附近

3.致電（852） 2730 0273 或（853）2873 7373 與順豐速運聯絡

送貨

除非另有說明（如本網站上列明之優惠），否則所有在本網站下達之訂單均採取以下送貨政策。

• 金額滿港幣500元或以上之訂單，可享免費送貨服務
• 金額少於港幣500元之訂單，需收取運費港幣30元
• 標準送貨服務只適用於香港訂單。

標準送貨服務（香港）

送貨範圍

• 標準送貨服務涵蓋香港島、九龍、新界、離島。此服務未能於指定地區提供，包括但不限於：羅湖、蒲台島。
• 送貨服務不適於用香港以外
• 我們不接受以郵政信箱作為送貨地址。
• 貨品會寄送至顧客下達訂單時所提供的地址。每份訂單只限送貨至一個地址。如要將訂單內的部分貨品寄送至多個地址，請按不同地址分開下單。

 送貨時間

• 我們在最合理的商業情況下會盡最大努力在下述預計的時間內送貨，但並不保證一定能夠符合該預計時間，我們無須因延誤負任何責任。
• 確認付款後，您的包裹會在3-4個工作天內處理及寄出。此資訊僅供參考，實際情況按照產品存貨而定。
• 在一般情況下，您可在5-7個工作天內收到您的貨品。偏遠地區可能需時較長，您的包裹可能會在6-8個工作天後送達。
• 星期日及公眾假期不提供送貨服務。
• 送貨時間（離島除外。請查看「離島送貨時間」）如下：

星期一至星期六	09:00 – 19:00
星期日及公眾假期	未能提供

• 離島送貨服務：

長洲	星期一及星期四	14:00 – 18:00
南丫島	星期二及星期五	14:00 – 18:00
坪洲	星期三	14:00 – 18:00

bareMinerals (Hong Kong)保留權利，按照其認為適合的時間修改或更改上述離島送貨時間而不作事前通知。

貨品追蹤／更改送貨地址

• 如需追蹤貨品，請自行聯絡順豐速運。
• 貨品寄出後，如需更改地址，請直接聯絡順豐速運另作安排。所有相關費用須由顧客承擔。
• 如顧客因個人理由未能收件，請直接與順豐速運聯絡，以作安排。如多次未能成功派件，您的訂單可能會被取消，而我們或不作退款。

順豐速運客戶服務熱線及辦工時間                            

+852 2730 0273 (香港)	星期一至星期五	08:00 – 20:30
	星期六、星期日及公眾假期	08:00 – 20:00

在我們控制以外之事件

bareMinerals (Hong Kong) 對因為超出bareMinerals (Hong Kong) 合理控制範圍之外的事件，致使其無法履行或延遲履行bareMinerals (Hong Kong) 按照本協議應盡之義務，無須負任何責任。

相關事件包括超越我們合理控制範圍以外的任何作為、事件、不作為或意外，亦特別包括（但不限於）以下情況：

1. 任何罷工、停工或其他工業行動
2. 內亂、暴動、外敵入侵、恐怖襲擊或威脅恐怖襲擊、戰爭（不論宣戰與否）、威脅戰爭或準備戰爭
3. 火災、爆炸、風暴、水災、地震、地陷、流行性疾病或其他自然災害
4. 第三方在使用鐵路、船舶、飛機、汽車運輸或其他公共或私人的交通工具時引致的延誤
5. 因使用公共或私人電訊網絡而引致的延誤和服務中斷
6. 任何政府的行為、法令、法規、規例或限制

bareMinerals (Hong Kong) 按照本協議之履行，於我們無法控制的情況持續期間應視同中止，bareMinerals (Hong Kong) 將另行按照該期間持續之長短而延長履行時間。

付款

我們只接受以下付款方式：

• Visa
• MasterCard
• American Express
• JCB
• China UnionPay
• Alipay
• WeChat Pay (桌面版瀏覽器模式)

出於安全理由，您的帳單名字和地址必須與付款信用卡的名字和地址一致。對於未能符合此條件的訂單，我們保留取消的權利。

換貨

換貨政策

我們希望您滿意訂單的產品。所有購買的產品均不設退款。然而，如果您出於任何原因而對已購買的產品色調有任何不滿，您可退回處於原始狀態的產品並更換同款型號產品的其他色調。您必須於收到包裹後的7天內發送電子郵件通知我們有關換貨的申請。產品必須為未開封，並保留原始的包裝。我們並不接受退換已開封、曾使用或已損毀的產品。

為避免任何疑問，換貨只限更換同款型號產品之不同色調。我們不保證您所申請更換的產品之庫存供應。

換貨須視乎產品庫存供應。所有換貨申請必須獲得我們透過電郵致您的換貨確認回條方可安排更換。

換貨步驟

1. 聯絡bareMinerals (Hong Kong)

請發送電郵至 info@baremierals.com.hk聯絡我們以申請換貨。請提供以下資料，以便我們處理您的換貨申請並作驗證之用：

• 訂單號碼
• 訂單日期
• 退換產品之名稱及數量
• 換貨原因
• 產品相片

2. 包好需要退換的產品

如我們接納您的換貨申請，您會透過電郵收到我們的換貨確認回條。收到我們的換貨確認電郵回條後，小心把需要退換的產品，連同收據正本及換貨確認電郵回條一併包裝好，及後必須親身送到指定bareMinerals專櫃。(請確保您退回的產品為未開封、可重新銷售，並處於原始包裝狀態，包含所有配件和附件。) 我們不接受通過運輸或快遞將任何產品退回給我們。

一般條款        

bareMinerals (Hong Kong) 網上購物條款與細則應與私隱政策、Cookie政策及使用條款一併閱讀。用戶有責任閱讀、了解並於瀏覽及使用本網站時遵守這些條款與細則。bareMinerals (Hong Kong) 保留對本網站或這些條款與細則的任何部分作出修改而不作事前通知的權利。請不時查看本頁面，以檢查bareMinerals (Hong Kong) 網站（包括條款與細則、私隱政策、Cookie政策及使用條款）是否有任何更新。

責任限制        

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賠償    

您須就所有以您的註冊帳戶名義進行的活動自負全責；無論有關活動是由您自己進行，抑或由獲得或未獲得您授權的第三方進行。您同意就任何因您違反這些條款與細則而引致的責任、索償、開支、損害賠償費用及損失（包括法律開支），向bareMinerals (Hong Kong)（包括其員工、總裁、中介、隸屬機構及母公司）作出補償並使之不致蒙受任何損失。

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查詢    

如您對在本網站下達的訂單有任何疑問，請發送電郵至 info@baremienrals.com.hk。

司法權

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